“VR CAM”的版本间的差异

2016年12月15日 (四) 08:41的版本

手机软件下载安装方法

安卓手机软件从何处下载？

访问www.dvr163.com\help\download.php下载；

苹果手机软件从何处下载？

苹果商店APP Store搜索“易视云”即可下载。

iPad如何安装软件？

Pad安装eseenet监控软件和在iPhone上安装步骤都是一样的，唯一的区别是，在搜索的时候需要在设备类别那里选择iPhone模式。

【注】因为我们没有针对IPad设备开发相应的客户端，所以搜索的时候需要改成IPhone模式才可以搜索到。可以兼容使用，但是可能会出现不全屏的现象。

手机APP登陆显示用户名和密码错误？

1.客户没有设置密码一般是录像机的80端口被占用了，更改个端口做一下端口映射即可。

2.我们录像机的密码不能超过10位，否则远程预览时就会报错。

手机观看有哪些登录方式？

1.当手机用的网络是录像机同一个路由器的WIFI的时候，可以选择用录像机的IP地址或者易视网ID方式登录；

2.当手机用数据流量或者别的地方的WIFI的时候，选择用易视网ID号码的方式登录。

手机客户端软件语言选择怎么选？

语言根据你系统来的，

如果你的手机系统语言是英文的就自动或切换成英文的，

如果是中文的就会自动切换成中文的。

为什么客户的手机远程看不了，而技术这边的手机，网页都正常可以看？

客户手机使用的wifi不稳定，或者所处环境的3G，4G信号不好。

用手机远程预览听不到声音，录像机，网页就有声音？

主码流才传输声音，用手机远程听声音，必须在手机客户端软件设置里将画质选为高清。

为什么手机APP扫描不到WIFI热点？

1.检测设备是否切换热点模式,或路由器热点是否开启。

2.查看手机软件VR CAM，WIFI权限是否点击"允许"。

3.如果您手机系统是Android-6.0，可尝试点击下图右上角的“手动连接” ，选择添加WIFI热点即可。

4.如果您手机系统是Android-6.0，热点模式配置下是无法扫描设备wifi热点列表或者路由器wifi列表的，请进入手机系统的“设置”，找到“高级设置”，进入“开发者选

项”，打开“一律允许WLAN漫游扫描”即可。

5.查看手机软件VR CAM，WIFI权限已"拒绝"的情况下是无法扫描WIFI热点的，解决方案如下所示：

6.可以选择重新安装APP，将WIFI权限设置为“允许”即可。

7.进入您手机的 VR CAM“权限管理”，将“开启WIFI”与“修改系统设置”设置为“允许”即可。

设备网线插口指示灯的作用是?

快闪状态：指示灯每0.5S闪烁一次，表示设备当前处于站点模式。

慢闪状态：指示灯每2S闪烁一次，表示设备当前处于热点模式。

常亮状态：指示灯常亮，站点模式或热点模式已经配置成功，可以开始预览。

为什么WIFI信号较弱

1.请检查天线的接插座有没扣好，天线需拧紧。

2.如自行配外置的天线请参考提供的天线参数配置：天线增益：3DBI，频率：2.4G，阻抗：50欧姆

3.如果使用的是内置天线，请注意需根据外壳结构做天线匹配才能使WIFI信号达到最优。金属外壳不适合装内置天线

为什么远程回放录像出不来?

1.检查是否已经正确插入TF卡。

2.如果有插入TF卡，进入“摄像机设置”界面，查看TF卡状态，若显示“正常”，则很可能是网络因素造成的，请更换到网络状态较好的环境，重新尝试连接。

3.若有插入TF卡，但TF卡状态显示“没插入TF卡”或者“异常”

目前设备暂时只支持FAT32文件系统并且总容量小于128G的TF卡(P1是64G)，请确认TF卡的文件系统以及总容量大小有没有超出使用范围。

TF卡文件系统出现损坏，设备无法正常对其进行读写，需要到电脑上重新格式化才能使用。

怎么判断设备是否升级成功？

点击升级后，等待3-10分钟(视网络状态)重新进入摄像机设置界面查看设备的版本号即可判断设备升级情况。

设备升级失败后需要重新升级，我该怎么做？

检测网络是否稳定，网络较差的情况下会使设备处于离线状态，这个时候是无法升级成功。升级失败后，设备会重新联网，确保您的网络状态正常，再重新升级即可。