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| （未显示同一用户的35个中间版本） |
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第1行： |
| − | == 录像备份格式 == | + | ==CMS的录像回放== |
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| − | 备份出来的文件为AVI格式
| + | CMS上可以回放外网设备的录像吗? |
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| − | == DVR对储存硬盘的要求 ==
| + | 1.先在设置--添加设备用易视网连接添加外网这边，再在回放里选中添加设备，选择远程文件，日期，通道，检索回放。 |
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| − | 专业NVR数据存储量比较大，对硬盘有一定要求；需要缓冲64M及以上，3.5寸转速7200 2.5寸;转速5400（部分家用设备使用2.5寸硬盘，一般其他的录像机都是3.5寸）的硬盘（建议选用西数紫盘）
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| − | == DVR上的硬盘拆下来，放到其他设备上是否可以正常使用 ==
| + | 用CMS录的像可以在线观看吗？ |
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| − | 可以，最好是在同型号的设备上使用
| + | 1.不可以，CMS录的像是存储在电脑硬盘里的，CMS没有像录像机那样将录像上传到网络远程预览回放的功能。 |
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| − | == 录像拷贝时可以选择多通道同时备份 ==
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| − | 备份界面-搜索出录像，全部进行勾选，系统即对勾选通道进行备份
| + | CMS检索回放时检索出来了录像，但有的录像片段回放不了？ |
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| − | == 硬盘中录像文件的格式及备份录像的文件格式 ==
| + | 1.这种情况可能是存储的录像损坏或者被删除了，可以在存储录像的硬盘，进REC文件夹查找对应时段的录像。 |
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| − | 1、硬盘录像机中的录像文件格式私有格式后缀为dat
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| − | 2、备份出来的时候以avi格式备份出来
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| − | == 硬盘是否可以拆下来接到电脑上播放 ==
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| − | 不可以，需要使用硬盘挂电脑拷数据软件进行备份后，使用主流播放器进行播放
| + | ==网页端录像回放== |
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| − | == DVR无法识别硬盘 ==
| + | 易视网回放时提示请求数据失败？ |
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| − | 1、录像机接硬盘不支持热插拔，录像机断电的情况下，接上硬盘，再上电启动录像机；
| + | 1.由于我们现在远程采用的是p2p方式，之前一些低版本只能做到可以预览，回放和远程设置参数都暂时还不行。如果想要实现回放，做个端口映射即可，也可以升级到有1.8.3 |
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| − | 2、检查硬盘有没有正常供电，sata数据线是不是连接正常。可以换下数据线检查下硬盘是否正常供电
| + | 以后穿透能力的版本。 |
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| − | 3、可能是硬盘和设备的兼容性问题，更换其他的硬盘尝试，或者联系技术确认支持的硬盘型号；
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| − | 4、检查是不是标配的电源适配器，可能是电源适配器功率不足引起的
| + | 怎么在局域网电脑上备份录像机的录像文件和回放？ |
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| − | 5、可能是硬盘已损坏，无法正常使用，接到电脑或者其他录像机设备上，测试硬盘是否损坏
| + | 1. 在局域网电脑浏览器网页输入录像机的ip地址，登陆即可，选择通道，和日期搜索录像文件，点播放即可播放录像文件； |
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| − | 6、将录像机恢复默认配置，确认录像机的程序已经更新至最新版本
| + | 2. 选择下载备份到电脑，可直接选择备份为.flv格式，用暴风影音就可播放； |
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| − | 7、以上步骤确认后，还是无法识别，可联系技术或者售后处理
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| − | == DVR检索回放录像发现录像丢失 ==
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| − | 1、默认为开启24小时定时录像，检查录像设置是否存在某些天不是全天录像的问题
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| − | 2、查看录像机的时间，可能录像机的时间被修改，导致录像无法查询
| + | ==手机APP录像设置== |
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| − | 3、系统设置-系统管理-日志信息，查看是否有相关错误日志信息
| + | 1.将设备设置成“离家模式”,打开录像 |
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| − | 4、系统设置-系统管理-硬盘信息是否正常
| + | 2.将设备设置成“在家模式”,关闭录像 |
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| − | 5、硬盘提示错误，恢复错误，拔插硬盘重试；如无硬盘信息，可拔插硬盘看是否正常识别；如拔插硬盘无效，检查是否硬盘损坏
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| − | 6、更新程序，看是否是程序版本引起的问题；系统设置-系统管理-恢复默认配置；测试是否仍出现丢失
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| − | 7、可能是硬件问题，需要返厂检修
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| − | 8、可联系技术支持跟进处理
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| − | == 录像回放模式快进及快进回放速度 ==
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| − | 录像机回放快进是2s一跳，只是回放I帧，1-4代表回放的速度是2的n次方，对应2、4、8、16倍速度
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| − | == 是否可以删除硬盘中的某一段录像？ ==
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| − | 不能，如需要删除，需要格式化硬盘
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| − | == 录像右上角图标含义 ==
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| − | 1、红色圆点为手动录像，时钟为定时录像，小人为移动录像，叹号为报警录像
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| − | 2、录像回放时，蓝色为手动录像，红色为定时录像，绿色为移动录像，黄色为报警录像
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| − | 3、优先次序：手动>定时>移动>报警
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| − | == 用移动硬盘备份文件系统容量大小及要求 ==
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| − | 1、支持移动硬盘及U盘备份，但只支持FAT32格式，NTFS格式暂不支持
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| − | 2、移动硬盘最好是接外部供电，USB供电不足会造成录像备份出错。
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| − | == 录像机支持的最大单个硬盘容量是多大 ==
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| − | 支持最大的为6T
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| − | == 录像机支持多少种方式进行备份 ==
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| − | 1、本地USB口接U盘进行备份
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| − | 2、局域网内网页端录像备份
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| − | 3、CMS局域网、广域网录像备份
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| − | == 备份时录像文件能查询到多少个 ==
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| − | ——备份录像时，显示的录像文件条目上限是1024条
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| − | == 何如计算录像储存所占用的空间大小 ==
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| − | 码流值/8*时间。例：960P默认码流值为：2560kb/s，则2560/8=320kB*3600s=1125M/h*24=26G/天
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| − | == 多画面预览有图像，但是回放时无图像 ==
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| − | 1、右键系统设置-通道设置-编码设置，查看IPC主码流分辨率是否为标准分辨率；
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| − | 2、如果IPC的主码流分辨率大于NVR的最大支持分辨率，那么实时预览的画面则为子码流预览，可以看到画面就是正常的。在2.3.2.3以后的版本，接入超过支持最大的分辨率的摄像机时会提示分辨率过大，无论是大小通道都不能正常显示图像，可以通过调整IPC的主码流分辨率进行接入；
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| − | 3、可能是IPC不支持主码流
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| − | 注:IPC子码流只能设置D1以下，NVR子码流支持最大分辨率也是D1
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| − | == NVR对储存硬盘的要求 ==
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| − | 专业NVR数据存储量比较大，对硬盘有一定要求；需要缓冲64M及以上，3.5寸转速7200 2.5寸;转速5400（部分家用设备使用2.5寸硬盘，一般其他的录像机都是3.5寸）的硬盘（建议选用西数紫盘）
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| − | == NVR上的硬盘拆下来，放到其他设备上是否可以正常使用 ==
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| − | 最好是在同型号的设备上使用
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| − | == 录像拷贝时可以选择多通道同时备份 ==
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| − | 备份界面-搜索出录像，全部进行勾选，系统即对勾选通道进行备份
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| − | == 硬盘中录像文件的格式及备份录像的文件格式 ==
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| − | 1、硬盘录像机中的录像文件格式私有格式后缀为dat
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| − | 2、备份出来的时候以avi格式备份出来
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| − | == 硬盘是否可以拆下来接到电脑上播放 ==
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| − | 不可以，需要使用硬盘挂电脑拷数据软件进行备份后，使用主流播放器进行播放
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| − | == NVR无法识别到硬盘 ==
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| − | 1、录像机接硬盘不支持热插拔，录像机断电的情况下，接上硬盘，再上电启动录像机；
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| − | 2、检查硬盘有没有正常供电，sata数据线是不是连接正常。可以换下数据线检查下硬盘是否正常供电
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| − | 3、可能是硬盘和设备的兼容性问题，更换其他的硬盘尝试，或者联系技术确认支持的硬盘型号；
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| − | 4、检查是不是标配的电源适配器，可能是电源适配器功率不足引起的
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| − | 5、可能是硬盘已损坏，无法正常使用，接到电脑或者其他录像机设备上，测试硬盘是否损坏
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| − | 6、将录像机恢复默认配置，确认录像机的程序已经更新至最新版本
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| − | 7、以上步骤确认后，还是无法识别，可联系技术或者售后处理
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| − | == NVR检索回放录像发现录像丢失 ==
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| − | 1、默认为开启24小时定时录像，检查录像设置是否存在某些天不是全天录像的问题
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| − | 2、查看录像机的时间，可能录像机的时间被修改，导致录像无法查询
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| − | 3、系统设置-系统管理-日志信息，查看是否有相关错误日志信息
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| − | 4、系统设置-系统管理-硬盘信息是否正常
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| − | 5、硬盘提示错误，恢复错误，拔插硬盘重试；如无硬盘信息，可拔插硬盘看是否正常识别；如拔插硬盘无效，检查是否硬盘损坏
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| − | 6、更新程序，看是否是程序版本引起的问题；系统设置-系统管理-恢复默认配置；测试是否仍出现丢失
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| − | 7、可能是硬件问题，需要返厂检修
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| − | 8、可联系技术支持跟进处理
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| − | == 录像回放模式快进及快进回放速度 ==
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| − | 录像机回放快进是2s一跳，只是回放I帧，1-4代表回放的速度是2的n次方，对应2、4、8、16倍速度
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| − | == 是否可以删除硬盘中的某一段录像？ ==
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| − | 不能，如需要删除，需要格式化硬盘
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| − | == 录像右上角图标含义 ==
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| − | 1、红色圆点为手动录像，时钟为定时录像，小人为移动录像，叹号为报警录像
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| − | 2、录像回放时，蓝色为手动录像，红色为定时录像，绿色为移动录像，黄色为报警录像
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| − | 3、优先次序：手动>定时>移动>报警
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| − | == 用移动硬盘备份文件系统容量大小及要求 ==
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| − | 1、支持移动硬盘及U盘备份，但只支持FAT32格式，NTFS格式暂不支持
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| − | 2、移动硬盘最好是接外部供电，USB供电不足会造成录像备份出错。
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| − | == 录像机时，8块硬盘需要多大的电源可以带动==
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| − | 8盘位的录像机是用的内置ATX电源，最大电流15A
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| − | == 录像机支持的最大单个硬盘容量是多大 ==
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| − | 支持最大的为6T
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| − | == 录像机支持多少种方式进行备份 ==
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| − | 1、本地USB口接U盘进行备份
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| − | 2、局域网内网页端录像备份
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| − | 3、CMS局域网、广域网录像备份
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| − | == 备份时录像文件能查询到多少个 ==
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| − | ——备份录像时，显示的录像文件条目上限是1024条
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| − | == 何如计算录像储存所占用的空间大小 ==
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| − | 码流值/8*时间。例：960P默认码流值为：2560kb/s，则2560/8=320kB*3600s=1125M/h*24=26G/天
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| − | ==录像回放支持的模式==
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| − | 普通模式、电子云台模式、区域监控全景定位模式
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| − | ==三、CMS的录像回放==
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| − | 3.1 CMS上可以回放外网设备的录像吗?
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| − | 先在设置--添加设备用易视网连接添加外网这边，再在回放里选中添加设备，选择远程文件，日期，通道，检索回放。
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| − | 3.2 用CMS录的像可以在线观看吗？
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| − | 不可以，CMS录的像是存储在电脑硬盘里的，CMS没有像录像机那样将录像上传到网络远程预览回放的功能。
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| − | 3.3 CMS检索回放时检索出来了录像，但有的录像片段回放不了？
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| − | 这种情况可能是存储的录像损坏或者被删除了，可以在存储录像的硬盘，进REC文件夹查找对应时段的录像。
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1.由于我们现在远程采用的是p2p方式，之前一些低版本只能做到可以预览，回放和远程设置参数都暂时还不行。如果想要实现回放，做个端口映射即可，也可以升级到有1.8.3
1. 在局域网电脑浏览器网页输入录像机的ip地址，登陆即可，选择通道，和日期搜索录像文件，点播放即可播放录像文件；
2. 选择下载备份到电脑，可直接选择备份为.flv格式，用暴风影音就可播放；
