“基本操作4”的版本间的差异

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==NVR 远程设置步骤？==
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== 录像机自动重启 ==
  
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1.用一根可以正常上网的网线，连接到DVR后面的网口（非常重要）；
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A能正常运行，只是会出现不定时重启
  
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2.鼠标右击->设置->系统设置->网络设置->自动获取ip前打勾，点确定，退出主菜单，重启录像机，等2分钟左右，易视网id就可以获取到在线了。然后再把自动获取ip前的勾
 
  
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去掉，点确定，就行
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1、更新其他版本程序，排查是否当前版本问题；恢复默认配置
  
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3.通过上述步骤设置后ID还是显示离线或者ID号显示——，则修改网页端口为1111，首选DNS为114.114.114.114.114。点击确定。重启录像机，等待2分钟左右。
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2、拔掉网线，排查是否为IP地址冲突或MAC冲突引起
  
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4.电脑远程监控：广域网登入（也就是外网，不同一个路由器的网络都叫广域网）
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3、更换电源适配器，测试是否为电源损坏导致功率降低，供电不足
  
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在外网任何一台能够上网的电脑IE浏览器输入www.dvr163.com网址，设备id：易视网ID，用户名：admin，密码：空，登入即可。
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4、拆下硬盘，排查是否由硬盘引起的重启
  
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5、更换录像机进行测试，看是否是因为录像机硬件损坏导致的重启；
  
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6、无法解决问题，联系技术支持
  
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==网页端用ID远程==
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B不断重启，无法正常运行
  
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4.2 局域网网页（浏览器输入 IP地址登录）
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1、按以上步骤排查，使用工具、镊子点触针脚等恢复出厂设置
  
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4.2.1  浏览器输入 IP 登录为何没有图像出现？
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2、如果都不行，需要返修
  
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1.NVR“网络设置”中的“端口”比如 NVR IP 地 址 为 “ 192.168.1.114 ” ， 端 口 为 “ 1111 ” ， 那 么 浏 览 器 中 应 该 输 入“http://
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== 录像机无法启动 ==
  
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192.168.1.114:1111” ；
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1、接通电源无任何反应，更换电源尝试。确认电源正常，可能是录像机主板问题。
  
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2.电脑与 NVR 不在同一网段，无法进行网络访问；
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2、接通电源，蜂鸣器长鸣，此为程序损坏。需要返厂重新烧录程序。
  
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3.IE 类浏览器需要自动安装插件，360 安全类工具会拦截该正常插件的安装，请关闭 360 安全卫士和 360 杀毒再试；另外建议换用金山卫士和金山毒霸。
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3、接通电源，蜂鸣器不断“滴”“滴”“滴”响，如果是升级失败导致的，可以尝试U盘放置help文件进行修复。
  
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4.如果第一次使用，控件可能无法加载，请按4.1远程设置的4.1.1 NVR 远程设置步骤中注意事项操作。
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4、开机之后停在logo界面，一直没有任何反应，尝试卸下硬盘、执行恢复出厂设置，如果不行，则应为硬件问题或者是flash程序部分损坏。需返厂进行维修。
  
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== 录像机开机后蜂鸣器一直响 ==
  
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4.3 易视网网页（浏览器输入 www.dvr163.com 以 ID号登录）
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1、如果不能正常开机，断电，将硬盘及网线拔掉，重启；如不行，恢复出厂设置进行测试；
  
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输入设备ID号（易视网ID），用户名和密码（默认用户为 admin，密码为空），点击登录，连接成功后会显示所需视频。例如：IPC的ID号为123456789（ID号一般为9位数）
 
  
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用户为默认用户 admin，默认密码为空（如果客户设置了密码那就输入密码）
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2、如果能正常开机，可以做以下尝试
  
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A、更新设备程序版本
  
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4.3.2 易视网登陆几天后会登陆不上？
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B、系统设置-常规设置-异常设置，查看是否勾选了开启异常报警
  
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1.点击案例演示是否可登陆、能登陆证明服务器没问题
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C、查看预览界面是否有小人标志，可能触发了移动侦测，如果不需要蜂鸣器响，在系统设置-通道设置-视频检测，去掉蜂鸣器的勾
  
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2.重启录像机
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D、可联系技术支持进行排查
  
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3.进入路由检查UPNP是否映射出录像机的端口、没有，需要重启路由（注意有些路由没有显示UPNP映射端口列表的）
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== 升级步骤 ==
  
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以下是升级步骤
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1、把文件名为FWHI*****.rom升级文件拷到u盘“根”（就是u盘一打开的地方）目录，勿改动升级文件名。可联系技术支持获取，或者在本网站自行下载
  
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2、将U盘插入录像机后面板USB插座，旁边标有“USB”接口。
  
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4.3.3 获得ID号登陆不上，http端口ping不通？
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3、在NVR上鼠标右击点击系统设置--》系统管理--》软件升级
  
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1.局域网内有多重路由的NVR录像机是可以获取到ID号，但是无法登陆，请先将连接到外网的路由器的UPNP功能开启，关闭其他路由器的UPNP功能，然后重启NVR录像机和
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4、点击开始，等待进度条到100%之后点击确定(如果瞬间就跳到100%请等待2分钟再点击确定)，升级完成后NVR需重启
  
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连接到外网的路由器。如果仍然无法登陆，请确认路由器的安全设置项是否禁止了外网访问。
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== 局域网内访问设备，电脑客户端cms可以，ie浏览器无法访问 ==
  
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1、如果设备的端口有修改，需要加IP+端口号访问。如：设备Ip：192.168.1.125  ，网页端口：114，则在IE浏览器输入192.168.1.125:114访问
  
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2、IE的Internet设置选项安全级别自定义，对ActiveX插件的禁止都开启
  
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网络设置那里显示ID号离线，但可以远程看到视频？
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==设置球机巡航==
  
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1.主菜单点击一键上网，可以看到已经勾选易视网(P2P)，ID号显示在线
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要设置球机巡航，首先要保证手动是能控制球机上下左右的转动的，如果满足了这个条件，那我们就开始设置，这里只教设置三个点，如果你需要设置更多，步骤是一样的，步骤如下
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1.主界面鼠标右击—》设置—》系统设置—》通道设置—》云台设置
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2.设第一个巡航点，点击新建，再点上面的"?"问号进入到云台控制界面-->鼠标点击上，下，左，右任意一个按钮拉到你想要的第一个位置，预置位方框里面改成1(默认就是1不需要改)-->点击设置-->鼠标任意地方右击
  
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2.常规设置那里没有开启预览时显示易视网ID，勾选该项即可
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一下-->回到云台设置界面。
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3.设第二个巡航点，点击新建，选择第二个巡航点，点上面的"?"问号进入到云台控制界面-->鼠标点击上，下，左，右任意一个按钮拉到你想要的第二个位置-->预置位方框里面改成2-->点击设置-->鼠标任意地方右击一下-->回到云台设置界面。
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4.设第三个巡航点，点击新建，上面的"?"问号进入到云台控制界面-->鼠标点击上，下，左，右任意一个按钮拉到你想要的第三个位置-->预置位方框里面改成3-->点击设置-->鼠标任意地方右击一下-->回到云台设置界面。
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5.设置好三个点之后点击确定，在预览界面鼠标右击-->云台控制-->巡航开始方框"打钩"，球机就会转动了

2016年11月24日 (四) 07:26的版本

录像机自动重启

A能正常运行，只是会出现不定时重启


1、更新其他版本程序，排查是否当前版本问题；恢复默认配置

2、拔掉网线，排查是否为IP地址冲突或MAC冲突引起

3、更换电源适配器，测试是否为电源损坏导致功率降低，供电不足

4、拆下硬盘，排查是否由硬盘引起的重启

5、更换录像机进行测试，看是否是因为录像机硬件损坏导致的重启；

6、无法解决问题，联系技术支持

 

B不断重启，无法正常运行

1、按以上步骤排查，使用工具、镊子点触针脚等恢复出厂设置

2、如果都不行，需要返修

录像机无法启动

1、接通电源无任何反应，更换电源尝试。确认电源正常，可能是录像机主板问题。

2、接通电源，蜂鸣器长鸣，此为程序损坏。需要返厂重新烧录程序。

3、接通电源，蜂鸣器不断“滴”“滴”“滴”响，如果是升级失败导致的，可以尝试U盘放置help文件进行修复。

4、开机之后停在logo界面，一直没有任何反应，尝试卸下硬盘、执行恢复出厂设置，如果不行，则应为硬件问题或者是flash程序部分损坏。需返厂进行维修。

录像机开机后蜂鸣器一直响

1、如果不能正常开机，断电，将硬盘及网线拔掉，重启；如不行，恢复出厂设置进行测试；


2、如果能正常开机，可以做以下尝试

A、更新设备程序版本

B、系统设置-常规设置-异常设置，查看是否勾选了开启异常报警

C、查看预览界面是否有小人标志，可能触发了移动侦测，如果不需要蜂鸣器响，在系统设置-通道设置-视频检测，去掉蜂鸣器的勾

D、可联系技术支持进行排查

升级步骤

以下是升级步骤 1、把文件名为FWHI*****.rom升级文件拷到u盘“根”（就是u盘一打开的地方）目录，勿改动升级文件名。可联系技术支持获取，或者在本网站自行下载

2、将U盘插入录像机后面板USB插座，旁边标有“USB”接口。

3、在NVR上鼠标右击点击系统设置--》系统管理--》软件升级

4、点击开始，等待进度条到100%之后点击确定(如果瞬间就跳到100%请等待2分钟再点击确定)，升级完成后NVR需重启

局域网内访问设备，电脑客户端cms可以，ie浏览器无法访问

1、如果设备的端口有修改，需要加IP+端口号访问。如：设备Ip：192.168.1.125 ，网页端口：114，则在IE浏览器输入192.168.1.125:114访问

2、IE的Internet设置选项安全级别自定义，对ActiveX插件的禁止都开启

设置球机巡航

要设置球机巡航，首先要保证手动是能控制球机上下左右的转动的，如果满足了这个条件，那我们就开始设置，这里只教设置三个点，如果你需要设置更多，步骤是一样的，步骤如下

1.主界面鼠标右击—》设置—》系统设置—》通道设置—》云台设置

2.设第一个巡航点，点击新建，再点上面的"?"问号进入到云台控制界面-->鼠标点击上，下，左，右任意一个按钮拉到你想要的第一个位置，预置位方框里面改成1(默认就是1不需要改)-->点击设置-->鼠标任意地方右击

一下-->回到云台设置界面。

3.设第二个巡航点，点击新建，选择第二个巡航点，点上面的"?"问号进入到云台控制界面-->鼠标点击上，下，左，右任意一个按钮拉到你想要的第二个位置-->预置位方框里面改成2-->点击设置-->鼠标任意地方右击一下-->回到云台设置界面。

4.设第三个巡航点，点击新建，上面的"?"问号进入到云台控制界面-->鼠标点击上，下，左，右任意一个按钮拉到你想要的第三个位置-->预置位方框里面改成3-->点击设置-->鼠标任意地方右击一下-->回到云台设置界面。

5.设置好三个点之后点击确定，在预览界面鼠标右击-->云台控制-->巡航开始方框"打钩"，球机就会转动了

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