“录像及回放功能”的版本间的差异

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	== NVR无法识别到硬盘 ==		== NVR无法识别到硬盘 ==
−	1——录像机接硬盘不支持热插拔，录像机断电的情况下，接上硬盘，再上电启动录像机；	+	1、录像机接硬盘不支持热插拔，录像机断电的情况下，接上硬盘，再上电启动录像机；
−	2——检查硬盘有没有正常供电，sata数据线是不是连接正常。可以换下数据线检查下硬盘是否正常供电	+	2、检查硬盘有没有正常供电，sata数据线是不是连接正常。可以换下数据线检查下硬盘是否正常供电
−	3——可能是硬盘和设备的兼容性问题，更换其他的硬盘尝试，或者联系雄迈技术确认支持的硬盘型号；建议使用WD西数紫盘（采购建议采购2014-07-01之后生产的WD硬盘）	+	3、可能是硬盘和设备的兼容性问题，更换其他的硬盘尝试，或者联系技术确认支持的硬盘型号；
−	4——检查下是不是用我们标配的电源适配器，可能是电源适配器功率不足引起的	+	4、检查是不是标配的电源适配器，可能是电源适配器功率不足引起的
−	5——可能是硬盘已损坏了，无法正常使用，接到电脑或者其他录像机设备上，测试硬盘是否损坏	+	5、可能是硬盘已损坏，无法正常使用，接到电脑或者其他录像机设备上，测试硬盘是否损坏
−	6——将录像机恢复默认配置，确认录像机的程序已经更新至最新版本	+	6、将录像机恢复默认配置，确认录像机的程序已经更新至最新版本
−	7——以上步骤确认后，还是无法识别，可联系雄迈技术或者售后处理	+	7以上步骤确认后，还是无法识别，可联系技术或者售后处理
	== NVR录像机录像丢失 ==		== NVR录像机录像丢失 ==

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2016年10月28日 (五) 08:05的版本

多画面预览有图像，但是回放时无图像

1、右键系统设置-通道设置-编码设置，查看IPC主码流分辨率是否为标准分辨率；

2、如果IPC的主码流分辨率大于NVR的最大支持分辨率，那么实时预览的画面则为子码流预览，可以看到画面就是正常的。在2.3.2.3以后的版本，接入超过支持最大的分辨率的摄像机时会提示分辨率过大，无论是大小通道都不能正常显示图像，可以通过调整IPC的主码流分辨率进行接入；

3、可能是IPC不支持主码流

注:IPC子码流只能设置D1以下，NVR子码流支持最大分辨率也是D1

录像备份格式

——录像备份的格式目前只支持H264及AVI格式；

NVR对储存硬盘的要求

——专业NVR数据存储量比较大，对硬盘有一定要求；需要缓冲64M及以上，3.5寸转速7200 2.5寸 转速5400（部分家用设备使用2.5寸硬盘，一般其他的录像机都是3.5寸）  的硬盘（建议选用西数紫盘）

NVR上的硬盘拆下来，放到其他设备上是否可以正常使用

——雄迈方案的录像机上都可以使用，最好是在同型号的设备上使用

录像拷贝时可以选择多通道同时备份

——备份界面-通道下拉-选择全即可

硬盘中录像文件的格式及备份录像的文件格式

——我们硬盘录像机中的录像文件格式是H.264的

——备份出来的时候可以选择以avi或者H.264的格式备份出来（H265的备份问题处理中，录像机上选择的是H264，实际是H265的文件）

硬盘是否可以拆下来接到电脑上播放

——可以，会提示格式化硬盘，点击否，可以使用我司的displayer的播放器播放

硬盘从录像机上拆下接电脑上用Diskplayer工具查找不到文件再接到录像机上就显示错误，重新接回录像机直接格式化

1——当硬盘接入电脑上时，被强制格式化了

2——硬盘故障，可以用硬盘检测工具检测下硬盘，是否坏道

NVR无法识别到硬盘

1、录像机接硬盘不支持热插拔，录像机断电的情况下，接上硬盘，再上电启动录像机；

2、检查硬盘有没有正常供电，sata数据线是不是连接正常。可以换下数据线检查下硬盘是否正常供电

3、可能是硬盘和设备的兼容性问题，更换其他的硬盘尝试，或者联系技术确认支持的硬盘型号；

4、检查是不是标配的电源适配器，可能是电源适配器功率不足引起的

5、可能是硬盘已损坏，无法正常使用，接到电脑或者其他录像机设备上，测试硬盘是否损坏

6、将录像机恢复默认配置，确认录像机的程序已经更新至最新版本

7以上步骤确认后，还是无法识别，可联系技术或者售后处理

NVR录像机录像丢失

1——检查录像设置录像是否开启

2——查看录像机的时间，可能录像机的时间被修改，导致录像无法查询

3——对应时间段，查看日志信息-是否有相关错误日志信息

4——查看管理工具-存储管理-硬盘状态是否正常

5——硬盘提示错误，恢复错误，拔插硬盘重试；如无硬盘信息，可拔插硬盘看是否正常识别；如拔插硬盘无效，检查是否硬盘损坏

6——更新程序，看是否是程序版本引起的问题；管理工具-恢复默认配置；测试是否仍出现丢失7——以上方法都尝试过，可联系雄迈技术跟进处理

8——日志提示无码流，telnet恢复默认尝试；主板图片拍照，可能是硬件问题，需要返厂修改电阻

录像回放模式快进及快进回放速度

——录像机回放快进是2s一跳，只是回放I帧，1-4代表回放的速度是2的n次方，对应2、4、8、16倍速度

回放模式里面优先解码、平分解码及全速解码含义

比如设备支持4个通道同时回放，但只有一个通道可以实时回放，另外3个只能播I帧，这种情况下：

——优先解码：鼠标选中哪个通道，哪个通道就实时回放，之前实时的通道变成非实时回放

——平分解码：把解码能力平均分配在4个通道上，每个通道的回放都变得不实时，会变成慢放的效果，1秒钟的录像要3秒钟才能播完 

——全速解码：把编码改成一秒一帧，然后把编码的能力拿来回放，一般是可以保证4个通道都实时回放

注：全速解码时，当前时间录像会变成1秒1帧，IE预览也是同样的效果

自动维护删除录像是否是永久删除

——不是永久删除，是自动隐藏；目前设备的自动维护功能，自定义删除录像文件，其只是会把录像文件从硬盘隔离出来，并不会彻底删除硬盘上文件

——比如设置了删除1天前的录像文件，就无法从本地查询到1天前的录像；当把设备自动维护关闭之后，这时硬盘有能查询到以前的录像文件

录像回放出现一跳一跳，卡顿的现象

——部分设备无法支持全通道实时回放；非实时回放通道只播放I帧,I帧间隔是2S,就会2S一跳

(注：支持回放路数可在通道模式界面或者参数表里确认)

是否支持预录功能

——3520D方案支持预录功能

——预录的存储空间的有限的，预录时间是有实际存储画面的码流决定的，码流越小，预录的时间越长，一般预录时间为1-3s

——如有需要延长预录的时间，可咨询市场部定制

录像机本地回放录像，类型 R H M A 代表含义

——R 代表普通录像 H代表手动录像 M代表移动侦测录像 A代表外部报警录像

雄迈设备支持哪些硬盘型号

——详细请参考——硬盘测试兼容性列表.xlsx

用移动硬盘备份文件系统容量大小及要求

——不管是8M还是的16M flash都支持移动硬盘及 U盘备份，8M Flash的只支持FAT32格式，16M Flash的还可以支持NTFS 格式

——16M Flash的主板支持最大1T移动硬盘备份和U盘备份。不过容量大的移动硬盘最好是接外部供电，USB供电不足会造成录像备份出错。

（注：设备USB输出电流1A）

录像机时，8块硬盘需要多大的电源可以带动 

——8盘位的录像机是用的内置ATX电源，最大电流15A

硬盘编号后面的“*”，代表什么意思

——表示该硬盘正处于工作状态，存入当前录像

录像机支持的最大单个硬盘容量是多大

——可以支持最大的为6T（建议使用WD西数紫盘，采购建议采购2014-07-01之后生产的WD硬盘）

录像机通过U盘备份文件时，U盘中同时生成一个Player.exe的文件作用

——这个是播放插件，PC端安装后可以用mediaPlayer播放所备份出来的文件

移动硬盘接USB口，备份时可以识别到U盘，但是剩余容量显示为0

——这个是程序原因，是硬盘在NTFS格式下的BUG,需要修复，建议更新录像机程序到最新版本，问题还在，可联系研发金伟伟处理 

录像机查询的录像文件个数最多是多少个

——录像机的录像回放查询，显示的文件条目上限是6000个，之前是2000个（2014年底之后程序支持）

备份时录像文件能查询到多少个

——备份录像时，显示的录像文件条目上限是1024条

录像机接的硬盘的格式及协议

——这个是我们的私有格式，外部系统无法识别，如果接到电脑上，需要外界Diskplyer辅助预览备份，第一次安装使用，会被录像机自动格式化

何如计算录像储存所占用的空间大小

——码流值/8*时间。例：720P默认码流值为：2560kb/s

——则2560/8=320kB*3600s=1125M/h*24=26G/天

录像备份时，是否可以选择多通道同时备份

——支持的，录像回放-录像-通道下拉选择全-即可实现